10月13日【びわ湖放送ニュース】高速道路料金所の接客コンテスト「S1グランプリ」
高速道路の料金所スタッフらによる接客コンテスト「Ｓ１グランプリ」が大阪府で開かれました。
このコンテストは、料金所スタッフの対応力や接客サービスの向上を図るため、３年前からネクスコ西日本の関西管内で開かれているもので、今年は滋賀や京都・大阪など１０の支店から選ばれた２４人が出場しました。
コンテストでは、通行客から「直前に逆走車を見た」という申し出を受けた場合の連絡対応や、「ＥＴＣ専用料金所へ誤って入ってしまった場合どうしたら良いか」という質問に対する説明の仕方などが試されました。
出場者らは、迅速な清算業務だけでなく、対応の優先順位や接客態度などにも気を付けながら、競技に取り組んでいました。
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